船山生态环境局以信访投诉为问题导向，着力解决群众不满意事项

结合"不忘初心、牢记使命"主题教育，定期组织执法人员学习，提升执法人员的思想政治素养，增强使命感。坚持群众利益无小事，对群众举报的污染案件和污染纠纷，落实专人，坚持48小时处理制度，承诺接到举报48小时之内及时赶赴现场进行有效的调查处理;建立重复举报台账，对群众不满意事项落实专人，制定整改方案，及时化解矛盾，确保群众信访举报件件有着落、事事有回音。

(船山生态环境局田春燕 )