我们滨江北路金港湖畔房子的楼下餐馆厨房的油烟，通过大功率排气装置，直接排入居民厨房烟道，我家在二楼，厨房因此遭受严重的油烟和噪音污染，在餐馆运营使用时，我家的厨房人都不能进入，也不能做饭吃，一开厨房门就有很大的油烟和热气，并伴有噪音，这样严重的污染情况，已经影响我们正常的生活和健康，我给物管反映了情况，他们说叫我们给政府部门反映，这种情况是否可以向贵部门咨询一下，我们该怎么办？政府的哪个部门可以帮助解决这个问题？请回复一下，谢谢！